HOOFDSTUKKEN
< Website SFM
X
- Ziekenvervoer
- A
- B
- C
- Einde en toets
Duur: ~ 25 minuten resterend
Tips voor de omgang:
-
Laat uw betrokkenheid merken, ook als er geen woorden voor zijn
-
Onzekerheid is niet erg, gewoon luisteren is vaak al genoeg
-
Geef niet ongevraagd goed bedoelde adviezen.
-
De bedoeling om de ander op te beuren komt vaak verkeerd over
-
U hoeft niet alle mogelijke steun te geven
-
Help met in– en uitstappen, ook als de passagier aangeeft dat dit niet hoeft
-
Blijf professioneel, roken in uw taxi is ook na slecht nieuws verboden
en de gordelplicht blijft
-
Wees voorbereid op welke reacties u kunt verwachten,
zodat u hier niet van schrikt in het bijzijn van uw passagier.